Brochure d'appel :

Nous contacter

Office Briançonnais du Tourisme et du Climatisme
1, place du temple
05105 Briançon Cedex
Tél. : 00 33 (4) 92 21 08 50
Fax. : 00 33 (4) 92 20 56 45
Mail : info@ot-briancon.fr

Horaires d'ouvertures

Au siège dans la cité vauban du 17 décembre au 15 avril 2012
du lundi au samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
les dimanches de 10h15 à 12h15 et de 14h20 à 17h00
les jours feriés de 10h30 à 12h00 et de 14h30 à 16h30

A l'annexe du Prorel du 17 décembre au 15 avril 2012
du dimanche au jeudi de 8h45 à 12h00 et de 13h45 à 17h15
les vendredis et samedis de 8h45 à 12h00 et de 13h45 à 17h30

L'Office de tourisme et du Climatisme de Briançon est un établissement classé de catégorie II.

Il appartient au réseau de la FNOTSI , et il s'engage à :

-mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles
-faciliter vos démarches
-vous offir du mobilier pour vous asseoir
-vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale
-vous offir l'accès libre au Wifi
-afficher et diffuser ses périodes d'ouvertures exprimées en deux langues étrangères au moins
-être ouvert au moins 240 jours par an, samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation
-répondre toute l'année à vos courriers
-assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins
-assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier
-vous donner accès à son site internet trilingue
-diffuser son information touristique, également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères, relative:
-à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau de classement,
-aux monuments et sites touristiques culturels, naturels, ou de loisirs pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales
-aux évènements et animations
-aux numéros de téléphone d'urgence
-mettre à jour annuellement son information touristique
-afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence
-présenter toute l'offre qualifiée de sa zone d'intervention géographique pour toutes les clientèles
-traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction
-mettre en place une démarche de qualité
-mettre à votre disposition un conseiller en séjour
-garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale.